Soignez votre onboarding client. Assurez-vous que dès la signature, le client se sente pris en charge avec une communication proactive et des étapes claires pour la suite de la collaboration.
Mettez en place un Braintrust. Rejoignez ou créez un groupe de personnes qui peuvent vous aider à progresser, qui sont prêtes à vous challenger, et qui partagent des objectifs similaires.
N'ayez pas peur d'être impertinent. Soyez prêt à pointer du doigt ce qui ne fonctionne pas, que ce soit avec vos clients ou vos partenaires. Cette attitude constructive favorise une amélioration continue.
Développez votre capacité à rassurer le client. Contrairement à certains experts, mettez l'accent sur la communication régulière et la transparence pour éviter les incompréhensions et renforcer la confiance.