Vente
Prospection

Masterclass : gérer vos appels prospects sans stress

Le contenu de l’épisode :

✅ Comment bien se préparer à un appel client

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✅ Les 6 parties d'un appel avec un prospect (avec le détail)

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✅ La checklist à cocher pour vous assurer d'avoir bien gérer votre appel

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✅ Comment conclure en étant professionnel ?

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Au programme du jour :

  • Comment bien se préparer à un appel client
  • À quoi ressemble mon document de préparation
  • Les 6 parties d'un appel avec un prospect (avec le détail)
  • Quelles sont les questions indispensables à poser
  • La checklist à cocher pour vous assurer d'avoir bien gérer votre appel
  • Comment conclure en étant professionnel ?

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À retenir

  • Préparez-vous soigneusement avant chaque appel pour connaître les besoins spécifiques du client et valoriser votre expertise. Plus vous êtes préparé, plus vous pouvez établir une relation de confiance dès le début.
  • Utilisez un fil conducteur structuré pour chaque appel. Cela vous aidera à maintenir le contrôle de la discussion et à éviter les flottements, tout en vous assurant de répondre aux attentes du client.
  • Assurez un suivi rigoureux après chaque appel. Définissez des étapes claires et envoyez une proposition structurée pour renforcer la confiance du client et améliorer vos chances de conclure le projet.
  • Utilisez une checklist pour vous assurer de n'oublier aucun point crucial avant de conclure l'appel. Cela vous permettra de couvrir tous les aspects importants et de préparer la suite de manière professionnelle.

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